近日,广州互联网法院审理了一起网络侵权责任纠纷案件,涉及网络测评博主的言论边界问题。一起来看看吧~

基 本 案 情 

小江是一名拥有10万+粉丝的微博加V用户,用户名为“小江测评”,其微博账户认证为“数码博主”。2021年2月至5月,小江在其微博上连续发布了一系列针对荣耀V40、Play5t、畅玩20以及x7平板电脑多款数码产品的评价。

荣耀终端有限公司(以下简称荣耀公司)认为小江持续发布诋毁、诽谤荣耀产品的内容,已严重侵犯了荣耀公司的名誉权,故将其诉至法院,要求小江立即删除案涉侵权内容、赔礼道歉并赔偿经济损失100万元及维权合理支出76698元。

荣耀公司认为:

小江作为流量博主,其发布微博内容的目的更多在于吸引流量、增加粉丝,其针对荣耀公司及荣耀产品的评价,不是来源于自身购买产品后的使用体验,不是一般的消费者评价行为。小江对网络言论作出增加、删减等负面的实质性修改,诋毁荣耀公司,存在明显主观故意。

小江辩称:

案涉微博内容是对产品的客观褒贬评价,文中涉及的“圾皇”“垃圾”“荣耀不是拔了一些人的底裤,而是荣耀的底裤被人拔了,而且连遮羞布都不要了”等部分内容是引用、转发自其他网络用户,且其并未通过发布案涉微博内容获利。

庭审中,小江确认其并未就微博所述荣耀产品进行过实际的测评。

争 议 焦 点

小江转发、原创的微博是否侵害了荣耀公司的名誉权

裁 判 结 果

广州互联网法院判决:

一、被告小江于本判决发生法律效力之日起十日内,在其微博账号首页置顶发布道歉声明,向原告荣耀公司赔礼道歉,为原告荣耀公司消除影响、恢复名誉;

二、被告小江于本判决发生法律效力之日起十日内,向原告荣耀公司赔偿经济损失60000元以及合理开支26698元,合计86698元;

三、驳回原告荣耀公司其他诉讼请求。

上述判决已发生法律效力。

裁 判 理 由 

1 转载的微博言论是否构成侵权

本案中,小江是拥有粉丝量超过10万的微博加V用户,系微博活跃用户,且微博认证为“数码博主”,其在微博上发布的数码类产品信息,会引起粉丝或其他相关类别网络用户的关注。因此,小江在微博发表言论时应该承担比普通网络用户更高的注意义务,引用的内容或转载的信息不但应有来源,而且应有较为权威的来源。

但是,小江在发表案涉相关微博言论时并未注明转载信息的来源,也未以标识“转发”字样等方式告知内容来源,且部分言论明显具有侮辱性质。转载信息亦应保持所转载信息的完整性,不歪曲、篡改所转载信息,避免误导公众的可能。小江在发布转载的微博时,并未完整客观地呈现所转载的原文内容,存在恶意拼接其他用户评论、选择性引用转载文章中贬损言论的行为。

2  原创微博言论是否构成侵权

微博言论具有内容简短、语言风格多变的特点,但微博用户在发表涉及他人名誉权的事实陈述或意见表达时,应遵循一定的客观事实,对所发布的事实进行适度查证、合理评价,不能带有任意夸大、歪曲或借机贬损、侮辱他人人格的恶意。

首先,案涉原创微博内容并无客观依据。小江作为一名“数码博主”,关于数码产品的微博言论均不是经过其本人对产品的测评或者体验而发表,也未经适度查证。

其次,案涉原创微博言论超过合理评价限度,系以贬损他人为目的进行的恶意评论,且小江存在恶意拼接其他用户评论的行为。小江转载、引用的微博言论未尽到应有的注意义务,且篡改原文,有意误导公众;原创的微博言论则缺乏事实根据,且以贬损他人为目的。

虽然荣耀公司作为我国较为知名企业,应当对消费者或者公众对其合理的批评和意见予以尊重和必要的容忍,但小江发表的案涉微博言论显然超出了合理评价的范畴,主观上存在贬损荣耀公司声誉的过错,客观上实施了侵权行为,结果不可避免地造成荣耀公司社会评价降低,故法院认定小江侵害了荣耀公司的名誉权。

法 官 说 法

当前,在网络消费盛行的大环境下,互联网产品琳琅满目,质量良莠不齐,如何选择成了广大消费者新的难题,由此催生了互联网平台新职业——测评博主。

测评博主运用专业知识分析和实际测验等方法,就某个或者某类商品、店铺或者服务给出评价或者建议,为消费者网购提供参考,看博主测评“种草、拔草”某样商品已经逐渐成为消费者网购之前的必选动作。但是,不乏测评博主为了吸引流量,以夸张、反讽、嘲笑的风格发表言论,给出具有诱导性的意见,错误引导舆论方向,侵害生产者及经营者的名誉权,扰乱健康的市场秩序。

本案系测评博主转载言论及发表原创评论引起的网络侵权责任纠纷,如何界定测评言论的侵权边界,法院应根据转载言论以及原创言论性质的不同做区别认定:

1  关于转载言论

依据《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定,转载主体所承担的与其性质、影响范围相适应的注意义务,对所转载信息是否作出实质性修改,是否添加或者修改文章标题,导致其与内容严重不符以及误导公众的可能性,是人民法院认定网络用户转载网络信息行为的过错及程度的重要考虑因素。

2  关于原创言论

针对专业性要求较高的测评品类,博主发布测评言论时应当基于真实可靠的数据,以及对相关产品特性全面深入的了解。

在吃穿住行均可测评的网络环境下,测评博主在发表关于某种产品或服务的评论时,应秉持实事求是的测评态度,应当基于自身的消费体验,或者基于真实可靠的数据,所发布的内容应当基本客观,不得借机诽谤、诋毁,损害生产者及经营者的名誉、商誉,如逾越法律界限侵害企业名誉权,将承担相应的法律责任。